كلية الإدارة والاقتصاد في مناقشة رسالة ماجستير حول البصيرة التسويقية وتأثيرها في ولاء الزبون
ناقش قسم إدارة الأعمال في كلية الإدارة والاقتصاد بالجامعة العراقية رسالة ماجستير للطالبة ( بيداء فوزي حسن) الموسومة ( البصيرة التسويقية وتأثيرها في ولاء الزبون : دراسة استطلاعية لمجموعة من فروع مصرف الرافدين في بغداد) يوم الاثنين الموافق ١٠ آب ٢٠٢٦ في قاعة الدكتور علي الراوي.
هدفت الدراسة إلى تحليل دور البصيرة التسويقية في تعزيز ولاء الزبون في البيئة المصرفية العراقية وتحديداً في فروع مصرف الرافدين في بغداد.
وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أبرزها هو ضرورة تبنّي البصيرة التسويقية كمدخل استراتيجي لتحسين جودة الخدمات وتعزيز العلاقة مع الزبائن بما يدعم استمرارية التعامل ويحقق الميزة التنافسية.
هذا وقد تالفت لجنة المناقشة من السادة التدريسيين :
أ.د معتز سلمان عبد الرزاق. رئيساً
أ.م.د عامر فدعوس عذيب. عضواً
أ.م.د أياد خالد مهدي. عضواً
أ.م.د زيد ياسين سعود. عضواً ومشرفاً
